রেফারেন্স

আপনার ডেটা, আপনার নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে, লেনদেন যাচাই করতে এবং সাপোর্ট দিতে লাগে। আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমরা কী রাখছি এবং কেন রাখছি।

শুধু প্রয়োজনীয় ডেটাস্থানীয় আইন মেনে চলাঅনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়ালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
L999 আপনার ডেটা, আপনার নিয়ন্ত্রণ
সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধু অনুমোদিত টিম সদস্যরা প্রয়োজন অনুযায়ী অ্যাক্সেস পান। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই এবং আপনার লেনদেন ডেটা আলাদা সিস্টেমে সংরক্ষণ করি। কুকি ব্যবহার করে আমরা আপনার লগইন সেশন মনে রাখি এবং সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করি — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা এনক্রিপশন আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং পরিচয়পত্র সব সময় এনক্রিপ্ট অবস্থায় থাকে এবং আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL ব্যবহার করি সংযোগ সুরক্ষিত রাখতে।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ শুধু সীমিত সংখ্যক টিম সদস্য আপনার ডেটা দেখতে পারেন এবং তাদের প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় যাতে কোনো অপব্যবহার ধরা যায়।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি লগইন মনে রাখতে এবং সাইট দ্রুত চালু করতে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।
ডেটা ধারণ সীমা আমরা তথ্য রাখি শুধু ততদিন যতদিন আইনগত বা অপারেশনাল প্রয়োজন আছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আপনি আপনার তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং যাচাই শেষ হলে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে দ্রুত জবাব দেব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

লাইভ চ্যাট

লবিতে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি অপারেটরের সাথে কথা বলুন। ছোট প্রশ্ন এবং স্পষ্টীকরণ এই পথে দ্রুত পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গিয়ে গোপনীয়তা সেটিংস দেখুন, কুকি পছন্দ পরিবর্তন করুন এবং মার্কেটিং যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন ও উত্তর

আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং নিয়ন্ত্রণ নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে পাবেন। আরো জানতে চাইলে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং বা বিক্রয়ের জন্য কারো সাথে শেয়ার করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারের সাথে লেনদেন এবং গেমপ্লে চালাতে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা বিভাগ থেকে ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ পাঠান বা সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সব তথ্য দেব।

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড রাখি আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ করার পর স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য।

না, আমরা যে কুকি ব্যবহার করি তা শুধু আপনার সেশন মনে রাখতে এবং সাইটের পারফরম্যান্স ভালো করতে সাহায্য করে। কোনো সংবেদনশীল তথ্য কুকিতে রাখা হয় না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের কাছে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে আইনগত প্রয়োজন ছাড়া সব তথ্য মুছে দেব।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী নীতি আপডেট করি। কোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনার ইমেইলে জানিয়ে দেব এবং সাইটে নতুন সংস্করণ পোস্ট করব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।